Stockout

A falta de estoque ocorre quando os pedidos do cliente para um produto excedem a quantidade de estoque mantida em mãos. Essa situação surge quando a demanda é maior do que o esperado e a quantidade de estoque normal e de segurança é muito baixa para atender todos os pedidos. A ruptura também pode ocorrer devido a atrasos na cadeia de abastecimento, bem como paralisações no processo de produção de uma empresa. A falta de estoque aumenta o risco de perda de vendas, uma vez que os clientes tendem a procurar os itens necessários em outro lugar. Isso pode ter um impacto negativo nas relações de longo prazo com os clientes.

Uma condição de falta de estoque pode ser intencional. Por exemplo, um vendedor pode não ter acesso a capital suficiente para investir em estoque, então ele mantém um baixo nível de estoque e aceita as consequências de frequentes rupturas de estoque. Ou uma empresa sabe que há picos ocasionais na demanda, mas não deseja manter um grande investimento em estoque para atender a esses picos ocasionais de demanda.