Gestão estratégica de custos

A gestão estratégica de custos é o processo de redução dos custos totais ao mesmo tempo em que melhora a posição estratégica de um negócio. Esse objetivo pode ser alcançado tendo um entendimento completo de quais custos sustentam a posição estratégica de uma empresa e quais custos a enfraquecem ou não têm impacto. As iniciativas subsequentes de redução de custos devem se concentrar nos custos da segunda categoria. Por outro lado, pode ser útil aumentar os custos que sustentam a posição estratégica do negócio.

Por exemplo, a estratégia de uma empresa de manufatura é ser capaz de oferecer um retorno rápido dos pedidos dos clientes, mantendo um controle rígido sobre o gargalo da operação de produção. Para fazer isso, a empresa incorre em custos extras para manter o gargalo funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Gastar fundos extras aqui contribui diretamente para a lucratividade do negócio. Por outro lado, cortar custos na operação de gargalo reduzirá a capacidade de produção do negócio e terá um impacto negativo imediato em seus lucros. Do ponto de vista estratégico, a empresa faria melhor se cortasse custos nas áreas não gargalo que estão a jusante da operação gargalo, uma vez que esses cortes não teriam impacto nos prazos de entrega cotados aos clientes.

Quase nunca vale a pena cortar custos em áreas estrategicamente importantes, pois isso reduz a experiência do cliente e, portanto, acabará por levar a uma queda nas vendas. Consequentemente, a administração precisa estar envolvida em atividades de redução de custos, de modo que possam fornecer informações sobre como certos custos devem ser incorridos a fim de apoiar a posição competitiva da empresa.

A gestão estratégica de custos é um processo contínuo, pois a estratégia de uma empresa pode mudar com o tempo. Assim, certos custos podem ser sacrossantos quando uma estratégia está sendo usada, mas podem ser eliminados prontamente quando a estratégia muda.

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