Estrutura organizacional divisional
Definição e Uso
A estrutura organizacional divisionária organiza as atividades de uma empresa em torno de grupos geográficos, de mercado ou de produtos e serviços. Assim, uma empresa organizada em linhas divisionais poderia ter grupos operacionais para os Estados Unidos ou Europa, ou para clientes comerciais, ou para a linha de produtos widgets verdes. Cada divisão contém um conjunto completo de funções. Assim, a divisão de widgets verdes administraria suas próprias atividades de contabilidade, vendas e marketing, engenharia, produção e assim por diante.
Essa abordagem é útil quando a tomada de decisão deve ser agrupada no nível da divisão para reagir mais rapidamente às condições locais. A estrutura divisionária é especialmente útil quando uma empresa possui muitas regiões, mercados e / ou produtos. No entanto, isso pode causar custos totais mais altos e pode resultar em uma série de pequenos feudos conflitantes dentro de uma empresa que não necessariamente trabalham juntos para o bem de toda a entidade.
Exemplo de estrutura de organização divisional
A ABC International acaba de ultrapassar US $ 250 milhões em vendas e seu presidente decide adotar uma estrutura organizacional de divisão para atender melhor seus clientes. Assim, ele adota a seguinte estrutura:
Divisão comercial . Concentra-se em todos os clientes comerciais e tem seus próprios funcionários de desenvolvimento, produção, contabilidade e vendas de produtos.
Divisão de varejo . Concentra-se em todos os clientes de varejo nos Estados Unidos e tem seus próprios funcionários de desenvolvimento, produção, contabilidade e vendas de produtos.
Divisão internacional . Concentra-se em todos os clientes de varejo fora dos Estados Unidos. Ela compartilha as instalações de desenvolvimento e produção de produtos com a divisão de varejo e tem seus próprios funcionários de contabilidade e vendas.
Vantagens da Estrutura da Organização Divisional
Os pontos-chave a favor da estrutura divisional envolvem colocar a tomada de decisões o mais próximo possível do cliente. As vantagens são:
Prestação de contas. Essa abordagem torna muito mais fácil atribuir responsabilidades por ações e resultados. Em particular, uma divisão é administrada por seu próprio grupo de gerenciamento, que zela pelos melhores interesses da divisão.
Concorrência. A estrutura divisional funciona bem em mercados onde há muita competição, onde os gerentes locais podem mudar rapidamente a direção de seus negócios para responder às mudanças nas condições locais.
Cultura . Você pode usar essa estrutura para criar uma cultura em nível de divisão que atenda mais de perto às necessidades do mercado local. Por exemplo, uma divisão de varejo pode ter uma cultura projetada especificamente para aumentar o nível de serviço aos clientes.
Decisões locais . A estrutura divisional permite que a tomada de decisões seja deslocada para baixo na organização, o que pode melhorar a capacidade da empresa de responder às condições do mercado local.
Várias ofertas . Quando uma empresa tem um grande número de ofertas de produtos, ou diferentes mercados que atende, e eles não são semelhantes, faz mais sentido adotar a estrutura divisionária.
Velocidade . Essa abordagem tende a produzir respostas mais rápidas às condições do mercado local.
Desvantagens da Estrutura da Organização Divisional
Os pontos-chave contra a estrutura divisional envolvem o custo de duplicação de funções e um foco reduzido na direção geral da empresa. As desvantagens são:
Custo. Quando você configura um conjunto completo de funções em cada divisão, é provável que haja mais funcionários no total do que seria o caso se a empresa tivesse sido organizada sob uma estrutura puramente funcional. Além disso, ainda deve haver uma organização corporativa, o que adiciona mais custos indiretos aos negócios.
Economias de escala . A empresa como um todo pode não ser capaz de tirar proveito das economias de escala, a menos que as compras sejam integradas em toda a organização.
Ineficiências . Quando há várias áreas funcionais distribuídas por várias divisões, nenhuma área funcional será tão eficiente como seria se houvesse, em vez disso, uma organização central para cada função.
Rivalidades . As várias divisões podem não ter incentivos para trabalharem juntas e podem até mesmo trabalhar com objetivos opostos, já que alguns gerentes enfraquecem as ações de outras divisões para obter vantagens localizadas.
Silos . Todas as habilidades são compartimentadas por divisão, portanto, pode ser difícil transferir habilidades ou melhores práticas em toda a organização. Também é mais difícil fazer vendas cruzadas de produtos e serviços entre as divisões.
Foco estratégico . Cada divisão tenderá a ter sua própria direção estratégica, que pode diferir da direção estratégica da empresa como um todo.
