Retorno de vendas
Uma devolução de vendas é a mercadoria devolvida por um comprador ao vendedor, geralmente por um dos seguintes motivos:
Excesso de quantidade enviada
Excesso de quantidade pedida
Bens defeituosos
Mercadorias enviadas tarde demais
As especificações do produto estão incorretas
Itens errados enviados
O vendedor registra essa devolução como um débito em uma conta de Devoluções de Vendas e um crédito na conta de Contas a Receber; o valor total das devoluções de vendas nesta conta é uma dedução do valor relatado de vendas brutas em um período, o que resulta em um número de vendas líquidas. O crédito na conta Contas a Receber reduz o valor do contas a receber em aberto.
A conta Sales Returns é uma conta contrária.
Um vendedor pode controlar mais de perto a quantidade de devoluções de vendas, exigindo um número de autorização de devolução de vendas antes que seu departamento de recebimento aceite a devolução. Do contrário, alguns clientes devolverão os produtos impunemente, alguns dos quais podem estar danificados e, portanto, não podem ser revendidos.
É possível que uma devolução de venda não seja autorizada até um período posterior àquele em que a transação de venda original foi concluída. Se assim for, haverá um valor excessivo de receita reconhecida no período de relatório original, com a redução de vendas compensada aparecendo em um período de relatório posterior. Isso superestima os lucros no primeiro período e subestima os lucros no período posterior.