Retorna para dentro e retorna para fora
As devoluções internas são mercadorias devolvidas à entidade de venda pelo cliente, como para reclamações de garantia ou devoluções diretas de mercadorias para crédito. Para o cliente, isso resulta na seguinte transação contábil:
Um débito (redução) de contas a pagar
Um crédito (redução) de estoque comprado
As devoluções internas não resultam necessariamente na redução do custo dos produtos vendidos, uma vez que os produtos devolvidos podem não ter sido necessariamente vendidos a terceiros durante o período contabilístico. Os retornos internos podem não envolver bens destinados à venda pelo comprador - eles podem, em vez disso, ser ativos fixos ou itens destinados ao consumo interno e debitados à despesa. Em caso afirmativo, os retornos internos também podem resultar em uma redução de uma conta de ativo imobilizado ou uma despesa administrativa.
As devoluções para fora são mercadorias devolvidas pelo cliente ao fornecedor. Para o fornecedor, isso resulta na seguinte transação contábil:
Um débito (redução) na receita no valor creditado de volta ao cliente. Se o fornecedor já tiver configurado uma reserva para devoluções, isso será tratado como uma redução da reserva.
Um crédito (redução) da conta de contas a receber, seja contra uma fatura de cliente não paga ou como um crédito em aberto que o cliente pode aplicar a faturas futuras.
Do ponto de vista do cliente, provavelmente não há transação alguma, uma vez que as mercadorias são provavelmente devolvidas antes que qualquer transação relacionada seja registrada no sistema de contabilidade. Se uma transação tenha sido registrado, o cliente pode querer esperar por um documento de crédito a ser emitido pelo fornecedor, e depois gravar o crédito em seu sistema de contabilidade.
