Custos de não conformidade

Os custos de não conformidade são os custos incrementais incorridos por uma empresa quando ela deixa de atender aos requisitos de qualidade de seus produtos. Esses custos são incorridos em decorrência de falhas no processo de fabricação. Os custos resultantes são compostos de retrabalho, sucata e custos de paralisação dentro da empresa, bem como reclamações de garantia, custos de recall e vendas perdidas.

Artigos Relacionados