Ameaça de substitutos
A ameaça de substitutos é a disponibilidade de outros produtos que um cliente poderia comprar de fora de uma indústria. A estrutura competitiva de uma indústria é ameaçada quando há produtos substitutos disponíveis que oferecem uma correspondência de benefícios razoavelmente próxima a um preço competitivo. Nesse caso, os pontos de preço são limitados pelos preços em que os substitutos estão disponíveis, limitando assim a quantidade de lucratividade que pode ser gerada em uma indústria.
Quando há uma forte ameaça de substitutos, os participantes da indústria devem prestar mais atenção em operar da maneira mais eficiente possível; caso contrário, suas estruturas de alto custo interferirão na lucratividade e podem levar algumas empresas à falência.
Quando há uma ameaça reduzida de substitutos, os participantes do setor tendem a ser mais relaxados com seus controles de custos, resultando em preços mais altos cobrados dos clientes. Como há poucas perspectivas de competição de fora do setor, há um potencial maior de lucros dentro do setor. Assim, as empresas tendem a gerar lucros maiores às custas de seus clientes.
Os seguintes fatores causam uma maior ameaça de substitutos para uma indústria:
Os clientes podem alternar facilmente entre os produtos.
Produtos substitutos estão prontamente disponíveis para os clientes.
Produtos substitutos têm melhores características do que produtos comparáveis dentro da indústria.
Os produtos substitutos têm maior qualidade / confiabilidade do que produtos comparáveis na indústria.
Produtos substitutos têm custos mais baixos do que produtos comparáveis dentro da indústria.
Existem várias maneiras pelas quais uma empresa pode mitigar a ameaça de substitutos. Por exemplo, pode inspirar lealdade à marca por meio de seus esforços de marketing, qualidade do produto e serviços de suporte. Ou pode focar intensamente em nichos de mercado específicos, de forma que o valor que oferece aos clientes dentro desses nichos exceda o valor que os clientes podem obter de substitutos. Outra possibilidade é identificar os clientes com maior probabilidade de mudar para substitutos e direcioná-los para serviços aprimorados e esforços de marketing, de modo que estejam cientes do valor específico que a organização lhes traz.
Do ponto de vista de uma análise de investimento, uma indústria é uma melhor perspectiva de investimento quando a ameaça de substitutos é baixa, uma vez que as empresas dentro da indústria têm um potencial maior de obter um lucro acima da média.
